THIS IS FAREWELL

"Hati-hati.... Ntar nyaman....," kata kakak Clea.
"Satu tahun bukan waktu yang sebentar" kata salah satu deputy manager aku.

Kalimat ini cukup terngiang-ngiang di pikiranku daritadi semenjak sore sampai mau pulang kerja, hahaha.

Entah kalimat itu tadi kayak punya mantra sihir sendiri. Efek gua yang galau kali ya wkwkw. Tapi emang iya sih, udah setahun kerja bareng team yang menyenangkan, solid, menggemaskan terkadang menyebalkan hahaha. Ada suka, duka, seneng, sedih, semuanya jadi satu. 

Bekerja sebagai Customer Service (CS) di salah satu perusahaan retail jadi pengalaman pertama aku. Lulus sebagai fresh graduate dan bener-bener ngga punya pengalaman kerja apapun. Diterima kerja pertama rasanya senang banget. Ngebayangin dulu belum kerja, di rumah sampe bengong sendiri, sampe bingung sendiri, jadi beban juga. Cuma 5 bulan, alhamdulillah, akhirnya bisa kerja sampai sekarang.

Tahun lalu, pertama kali jadi CS aku deg-degan banget. Kerja tuh serba buru-buru. Masih belom bisa tenang. Mau ngelakuin apapun takut, takut salah inilah, salah itulah, salah ini dan itu, dan bla bla bla. Tiap mau berangkat kerja juga kayak takut gitu, mindset udah "ntar ada kejadian apa lagi ya?", dan udah pernah ngerasain nangis di hari pertama pulang kerja wkwkw, sumpah cengeng banget. Bener-bener pekerjaan yang penuh dengan drama sih menurutku hahaha.

Awal kerja tuh inget dulu masih sering diomelin sama PIC wkwkw. Masih sering banyak salah, banyak miss, tiap kerja bingung sendiri, kadang hampir tiap hari debat sama partner kerjaku sendiri (dan PIC ku seneng banget kalo aku udah debat sendiri sama partnerku wkwkw). 

Tapi seiring berjalannya waktu, seiring seringnya kuping panas denger komentar pedas customer, setiap kesalahan yang aku buat selalu aku jadiin pelajaran buat kedepannya supaya bisa lebih baik lagi. Setiap aku salah, dalam hati aku suka bilang "Stop yaa, udah cukup, cukup untuk melakukan tindakan bodoh". Dan setiap aku nemuin case serupa di kemudian hari (dengan sedikit modifikasi case), dulu kayak masih suka was-was terus bingung, dipikir terus sampe ke rumah, dan akhirnya pas tiap shift pagi, pulang kerja suka ngga tenang sendiri. Bener-bener kayak lagi dibuntutin masalah. Tiap masuk shift siang, sampe rumah jadi ngga bisa tidur, bisa begadang baru tidur pagi.

Tapi lama-kelamaan, aku jadi belajar dari kesalahan-kesalahan yang kemarin. Setiap ada case, aku lebih banyak mikir dulu sih. Suka inget-inget sebelumnya pernah ada case kayak gini, sampai akhirnya aku bisa nyeleseiin sendiri setiap ada masalah. Walaupun di awal-awal (sampai sekarang hehe) masih suka ngga pede dan suka bilang di dalam hati "bener ngga ya? Apa yaa yang kurang?". Jadi kayak kurang pede aja, padahal yaa sebenernya udah bener.

Pertama kali kerja, jadi CS, di awal aku emang masih ngga nyaman. Suka ngerasa, "CS kayaknya bukan passion-ku, aku ngga cocok jadi CS, aku ngga bisa jadi CS". Tapi, aku punya banyak temen disini, aku bisa belajar banyak dari temen-temen di kantor yang lebih senior, temen-temen banyak banget yang support dan suka ngasih banyak masukan yang membangun. Alhamdulillah, dengan banyaknya masukan, banyak arahan dari temen-temen, banyak sisi positif yang aku dapat, aku bisa tahan sampai satu tahun disini. Dan satu tahun juga bukan waktu yang sebentar juga.

Dulu tuh, saking aku putus asa yaa hahaha, saking udah ngga tahan, masih bulan kedua opening store, aku sempet punya pikiran mau resign karena ngga kuat. Aku cerita sama papa mama aku, cerita ke pacar aku juga. Mereka bilang, tahan dulu, mungkin kamu belum dapet feel-nya, kamu belum sepenuhnya ngerasain seperti ini lho kerja. Orangtuaku menilai aku sebenernya nyaman bekerja di perusahaan ini, lingkungan kerjanya baik, pergaulannya juga aku cocok disini, mereka menjamin aku nyaman, tapi belum dengan pekerjaannya. Mereka menilai aku bukan ngga nyaman tapi aku belum nyaman. Aku belum lega, pemikiranku masih pemikiran anak-anak mahasiswa yang pikirannya masih main kesana-sini. Belum berorientasi penuh ke pekerjaan. Belum kepikiran untuk apa sih bekerja.

Sampai akhirnya beberapa bulan ke depan, aku ngejalanin pekerjaanku, aku tekunin bener-bener kerjaanku, sampai akhirnya aku nyaman sama pekerjaanku haha. Nyaman dalam arti aku udah bisa berani untuk belajar menghandle case yang ada. Belajar untuk lebih detail, belajar untuk lebih peka, belajar buat berpikir lebih kritis, sampai akhirnya semua aku bener-bener bisa dan aku enjoy ngelajanin semuanya.

Dan di 2 bulan pasca aku nyaman dan mulai bisa mengatasi sendiri, aku milih untuk mundur hehe. Mungkin ini waktunya untuk berkembang. Mulai lagi buat ngembangin ilmu, pengetahuan, pengalaman, pendidikan, dan banyak sekali. Keputusan untuk mundur adalah keputusan terbesar aku. Berat?? Banget... Banyak pro dan kontra?? Sangat... Keputusanku cukup bikin kaget keluargaku sendiri, terutama mamaku ya hahaa, she's the only person who was most confused about my decision. Tapi aku berani ngeyakinin ke semuanya kalau aku bisa dapat lebih baik lagi. 

Kehilangan??
Pasti lah. Seperti yang aku bilang di awal, satu tahun bukan waktu yang sebentar. Dari mulai masih training, on job training, project, opening, sampai running semuanya kita bareng-bareng. Udah ngerasain yang namanya tahun baru tapi harus kerja dan ngga bareng keluarga. Di bulan Ramadhan juga puasa jarang banget buka puasa di rumah, ngerasain buka puasa selalu di kantor bareng temen-temen yang lain, sekalinya buka puasa di rumah tuh senengnya ampun. Bahkan, di hari pertama puasa buka puasa di kantor suasananya bikin merinding, damai, tenaaaaaannnggg banget. Di Idul Fitri, pertama kalinya aku di hari pertama lebaran harus kerja dan full shift, wow!!! Sempet ditangisin sih sama uti wkwkw. Yang lain pada kumpul, seneng-seneng, aku kerja sendiri dan masih baru libur di hari lebaran kedua sama ketiga. Banyak banget momennya.

Ngga kerasa juga, perasaan kayak baru kemarin project, kenal sama temen-temen yang jumlahnya sangat banyak. Dan mereka tuh unik-unik karakternya. Ada cowok yang kayak cewek dan sukanya sama cowok, ada yang nyentrik kayak cewek artificial, ada yang suka bikin gemes, macem-macemlah hahaha.

Disisi lain, aku senang punya temen-temen kayak mereka yang no jaim-jaim hahaha. Baik temen-temen yang udah lama barengan dari project sampai ke temen-temen yang baru join. Buat aku mereka semua baik, mereka semua menyenangkan, dan senang banget bisa temenan sama mereka semua. Dan untuk hari ini aku pamit yaa....

- Semangat -